NetSuite │ CRM │ Cuidado de la salud │ Tecnología usable
Por Deepak Borole
El cliente de Chetu es una compañía de tecnología global responsable del desarrollo y producción de software personal de salud y bienestar y productos de hardware integrados, particularmente su tecnología de escaneo.
Desde el comienzo, la compañía ha logrado resultados convincentes dentro de su campo, creando códigos innovadores y alcanzando nuevos hitos tecnológicos para el mercado. industria de la salud
El principal objetivo de Chetu era emigrar desde WCF (Windows Communication Foundation) hasta NetSuite a través de una solución de CRM basada en la nube, un movimiento diseñado para aumentar la visibilidad y la facilidad de uso.
El cliente quería aprovechar NetSuite para administrar los perfiles de cuenta de los clientes y la información de facturación para procesar fácilmente la información de los clientes y los socios, habilitar las funciones de edición y llevar a cabo las actualizaciones mediante la comunicación bidireccional.
Chetu utilizó las siguientes tecnologías para facilitar el proyecto del cliente:
Para integrar los datos existentes con NetSuite con éxito, Chetu realizó un extenso ejercicio de mapeo utilizando un enfoque por fases. Este sistema coincidía con los datos de dos fuentes y se convertía a la nueva plataforma cuando era necesario.
Chetu realizó una investigación basada en la documentación y los recursos disponibles, haciendo referencia al NetSuite Sandbox (servidor de prueba y desarrollo) y colaborando con el cliente regularmente. NetSuite ofrece una variedad de paquetes y, en función de las preferencias del cliente, Chetu utilizó los servicios web en lugar de la interfaz front-end para mantener su interfaz UI uniformada con el resto de su sitio web, optimizando los flujos de trabajo.
El cliente de Chetu se fue con un código fuente funcional que le permite crear y editar información de perfil de cuenta, detalles de facturación y programas de referencia para productos principales. En última instancia, Chetu simplificó el proceso de entrada de datos al diseñar un método más inteligente de gestión de relaciones con los clientes.
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