Mediante el uso de la interfaz RESTful de la API Twilio, los desarrolladores de Chetu crean aplicaciones que pueden manejar comunicaciones entrantes y salientes de voz, SMS, MMS, chat y video. A continuación, integramos estas aplicaciones en una infraestructura existente, produciendo capacidades de comunicación escalables y potentes.
Nuestro equipo usa RESTful Voice API de Twilio para programar y recibir llamadas telefónicas de voz. También detectamos contestadores automáticos, controlamos el desvío de llamadas y más. Al investigar Twilio Voice Insights y ajustar el código, reducimos la latencia y la claridad de las llamadas.
Al trabajar con Twilio SMS API, integramos mensajes de texto y multimedia en cualquier aplicación o servicio empresarial. Estos textos pueden ser iniciados por el usuario o programáticos. Nuestro equipo facilita la automatización de SMS: alertas o ofertas, notificaciones de texto, confirmaciones de pedidos, alertas de facturación o recordatorios de citas.
Usamos la API de Twilio para WhatsApp para construir y escalar la mensajería instantánea usando ambas aplicaciones juntas. Los chats se codifican de extremo a extremo, lo que permite conversaciones privadas y seguras entre los usuarios. Esto es ideal para la atención al cliente, ya que llega a los usuarios donde se sienten más cómodos.
Aprovechando el proyecto Comunicación Web en Tiempo Real (WebRTC), y trabajando con el conjunto de SDK de Twilio, diseñamos video y audio en tiempo real con dos o muchos participantes. Los ingenieros de Chetu integran el video en su flujo de trabajo utilizando webhooks, incluyendo la captura de pantalla y el uso compartido, la grabación y la reproducción.
Chetu aprovecha la API Authy de Twilio, que aprovecha SMS o telefonía como una forma de autenticación de dos factores; también enviamos las autenticaciones directamente como una notificación a un teléfono móvil. Esta capa adicional de seguridad de inicio de sesión y verificación aumenta la confianza del usuario en el producto o servicio.
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